Klicken Sie auf die Kachel „Arbeitsaufträge der Abteilung“, um eine Liste der Arbeitsaufträge anzuzeigen, für die die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
• Die Zust. Abteilung, die der Ressource des mobilen Benutzers zugewiesen ist, ist im Arbeitsauftrag angegeben.
• Der Status des Arbeitsauftrags lautet „Ausführung“ oder „In Bearbeitung“.
Durch Anklicken eines Arbeitsauftrags werden Auftragsinformationen und Kommentare angezeigt, und durch Anklicken der Menüschaltfläche können zusätzliche Optionen angezeigt werden.
Wenn ein Arbeitsauftrag in der Abteilung, der noch keiner verantwortlichen Person zugewiesen wurde, noch nicht bearbeitet wird, muss er für die Bearbeitung durch einen mobilen Benutzer „reserviert” werden. Nach der Reservierung und Synchronisierung wird der Mitarbeiter dann in Maintool im Arbeitsauftrag in den Feldern „Sachbearbeiter“ und „Mobil in Bearbeitung“ angezeigt.
Eine Reservierung kann nur über die Maintool-App vorgenommen werden und kann bei Bedarf nur von dem mobilen Benutzer entfernt werden, der die Reservierung vorgenommen hat.
Es ist wichtig zu wissen, dass Arbeitsaufträge, die bereits von einem Sachbearbeiter bearbeitet werden, von anderen Mitarbeitern der Abteilung geöffnet, bearbeitet und abgeschlossen werden können, um eine maximale Flexibilität bei der Auftragsabwicklung zu ermöglichen. Andererseits kann dieser Freiheitsgrad bei der Bearbeitung auch eine Kommunikationsstrategie im Unternehmen erfordern, die über die App hinausgeht, wie z. B. persönliche Vereinbarungen vor der Annahme offener Aufträge, um eine doppelte Bearbeitung von verschiedenen Seiten zu vermeiden.